사이트와 스페이스 설정하기

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사이트와 스페이스 설정하기

이 튜토리얼을 시작하기 전에 무료 평가판에 가입하세요 Confluence Cloud에서 말이죠. 이 가이드는 첫 번째 프로젝트를 설정하는데 도움이 될 것이므로, 가입하는 동안 이 탭을 열어두세요. 계속 진행하세요, 저희가 여기서 기다리겠습니다. 

이 가이드는 Confluence Cloud를 위한 것입니다. 자체 관리형 옵션 중 하나에 관심이 있으시다면, 여기로 가세요 >> 

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Confluence Data Center 사용자이시라면, Confluence에서 페이지를 생성하고 편집하는 방법에 대한 이 튜토리얼을 확인해보세요.


스페이스에 대해 알아보기

Confluence 사이트는 스페이스로 구성됩니다. 스페이스는 사용자와 팀 또는 조직의 다른 구성원들이 함께 작업하는 관련 페이지들의 모음입니다. 대부분의 조직에서는 팀 스페이스, 소프트웨어 프로젝트 스페이스, 문서 스페이스, 지식 베이스 스페이스를 혼합하여 사용합니다:

  • 팀 스페이스는 팀 구성원들이 대규모 목표와 OKR을 향해 함께 작업할 수 있도록 격려하는 데 사용합니다. 예를 들어, 마케팅 팀이 OKR에 맞춰 조정하고, 브랜드 가이드라인과 메시징 기반에 대한 최신 정보를 유지하며, 마케팅 조직의 고급 전략에 대한 통찰력을 얻기 위해 팀 스페이스를 만들 수 있습니다.

  • 소프트웨어 프로젝트 스페이스는 개별 이니셔티브와 프로젝트를 추적하는 데 사용합니다. 예를 들어, 회사에서 개발하고 있는 새로운 기능과 관련된 모든 것(제품 요구사항과 기능 명세서부터 회의록과 회고록까지)에 대한 단일 정보원 역할을 하는 프로젝트 스페이스를 만들 수 있습니다.

  • 문서 스페이스는 제품과 서비스에 대한 기술 문서를 생성하고 정리하여 누구나 쉽게 사용할 수 있도록 하는 데 사용합니다.

  • 지식 베이스 스페이스는 정책 설명이나 IT 솔루션과 같은 일반적인 질문에 대한 답변을 저장하고 표시하는 데 사용합니다. Jira Service Management 구독이 있는 경우, Confluence 사이트와 통합하여 고객과 지식 베이스 아티클을 공유할 수 있습니다.

  • 개인 스페이스는 메모를 정리하고, 개인 OKR과 목표를 추적하며, 로드맵에 반영되기 전에 프로젝트 제안서의 초안을 작성하는 샌드박스로 사용합니다. 자신을 소개하거나 작업 중인 내용을 공유하는 블로그 게시물을 작성하여 팀과 소통하세요.

여러 스페이스를 생성하기 전에, 조직에서 Confluence Cloud를 어떻게 사용할지 생각해 보세요. 다음은 몇 가지 일반적인 사용 사례입니다:

 

번역할 HTML 콘텐츠가 불완전한 것 같습니다. 제공해주신 HTML 조각을 번역하면 다음과 같습니다:

설명

전체 HTML 구조나 더 많은 콘텐츠를 제공해주시면 더 정확한 번역을 도와드릴 수 있습니다.

예시

지식 관리

설명

Confluence를 회사의 중요한 정보에 대한 신뢰할 수 있는 정보원으로 활용하세요. 지식 관리 사용 사례의 몇 가지 예시는 다음과 같습니다:

  • HR 및 법무 정책, 모범 사례 및 절차, 기술적 지식을 문서화합니다.
  • 문제 해결 문서, 튜토리얼, 사용법 가이드를 작성하고 고객과 공유합니다.
  • 제품, API 및 기타 서비스의 변경 사항을 고객에게 전달합니다.

예시

지식 관리를 위한 Confluence 사이트 설정 방법을 몇 가지 소개합니다:

  • 내부 정책 및 절차를 공유하기 위해 Confluence를 사용하는 경우, 각 도메인 영역(HR, 법무, IT 등)에 대해 별도의 문서 공간을 만드는 것을 고려해보세요.
  • 고객과 문서를 공유하기 위해 Confluence를 사용하는 경우, 각 제품 또는 서비스에 대해 문서 공간과 지식 베이스 공간을 만드는 것을 고려해보세요.

고객이 볼 수 있도록 하려는 공간이나 콘텐츠에 대해 익명 접근을 활성화하세요. 또한 공간을 Jira Service Management에 연결하여 문서를 지원 요청에 첨부할 수도 있습니다.

프로젝트 협업

설명

여러 기능 분야의 파트너와 협업하여 프로젝트를 관리하고, 전략적 이니셔티브를 시작하고, 제품 및 기능을 출시하는 등의 작업을 수행하세요. 프로젝트 협업 사용 사례의 몇 가지 예시는 다음과 같습니다:

  • PM, 디자이너, 개발자가 제품 요구사항과 기술 사양을 정의합니다.
  • 마케팅과 제품팀이 다가오는 릴리스를 위한 고객 커뮤니케이션 계획을 수립합니다.
  • 연구원이 사용자 연구 계획에 대한 의견을 수렴하고 결과를 이해관계자와 공유합니다.

예시

프로젝트 협업을 위한 Confluence 사이트 설정 방법을 몇 가지 소개합니다:

  • 각 제품에 대한 공간을 만들고 각 릴리스 주기 또는 런칭에 대한 페이지를 만드세요.
  • 각 기능팀에 대한 공간을 만들고 각 주요 프로젝트 또는 이니셔티브에 대한 페이지를 만드세요.
  • 혼합된 접근 방식을 취하세요. 큰 전략적 이니셔티브(예: 주요 리브랜딩)에는 팀 공간을 사용하고 전술적 프로젝트와 릴리스에는 프로젝트 공간을 사용하세요.

프로젝트에 참여하는 모든 사람이 효과적으로 협업하는 데 필요한 권한을 갖도록 하세요.

직원 참여

설명

당신과 팀이 소통하고, 관점을 공유하고, 함께 성과를 축하할 수 있는 활기차고 현대적인 인트라넷을 만드세요. 직원 참여 사용 사례의 몇 가지 예시는 다음과 같습니다:

  • Confluence에 공지사항을 공유하여 개방적인 문화를 조성하고 모든 사람에게 정보를 제공합니다.
  • 블로그 포스트를 작성하여 새로운 팀에 자신을 소개하고, 웨비나나 컨퍼런스에서 배운 내용을 공유하거나, 동료들에게 자신의 업무에 대해 알려줍니다.
  • 인기 페이지와 블로그 포스트를 확인하여 회사 내 모든 사람들의 기분과 현재 그들에게 중요한 것이 무엇인지 파악합니다.

예시

직원 참여를 위한 Confluence 사이트 설정 방법을 몇 가지 소개합니다:

  • 모든 공간에 블로그를 설정하고 사람들이 자신의 업무에 대해 이야기할 수 있도록 권장하세요.
  • 신입 사원이 직원 온보딩의 일환으로 소개 블로그를 작성하도록 요청하세요.
  • 환영 메시지를 사용하여 Confluence 사이트의 홈페이지에서 공지사항을 게시하세요.

Atlassian Marketplace에서 앱을 설치하여 Confluence Cloud 사이트에 Slack 피드, 화상 통화 등을 임베드하세요.

스페이스 만들기

조직에서 필요한 스페이스 유형을 파악했다면, 이제 첫 번째 스페이스를 만들 차례입니다.

  1. Confluence 사이트로 이동합니다.
  2. 홈 화면에서 스페이스 만들기를 선택합니다.
  3. 만들고자 하는 스페이스 유형을 선택합니다.
  4. 스페이스 이름, 스페이스 키 및 기타 세부 정보를 입력합니다.
  5. 스페이스의 권한을 설정합니다.
  6. 만들기를 선택합니다.

완료되면 스페이스 개요 페이지로 이동합니다. 여기서 조직 구성원들에게 스페이스의 용도와 사용자를 알려줄 수 있습니다. 다음 단계에서는 새 스페이스의 개요를 사용자 지정하는 방법을 배워보겠습니다.


스페이스 개요 사용자 정의하기

각 스페이스에는 팀원과 다른 이해관계자들에게 스페이스의 목적과 그 안에서 찾을 수 있는 것들에 대해 알려주는 데 사용할 수 있는 개요가 제공됩니다. 스페이스 템플릿으로 스페이스를 생성했다면, 개요에는 스페이스를 최대한 활용할 수 있도록 도와주는 내장 기능이 포함되어 있습니다. 그럼에도 불구하고, 개인적인 터치를 추가하면 개요를 팀이 필요로 하는 모든 것을 위한 완벽한 허브로 만들 수 있습니다.

Confluence 스페이스 개요 예시

개요를 사용자 정의하려면, 연필 아이콘 (  연필 아이콘  )을 선택하고 다른 페이지를 편집하는 것처럼 개요를 편집하세요.

개요를 돋보이게 만들기 위한 팁들을 시도해보세요:

  • 사람들이 한눈에 스페이스를 식별할 수 있도록 배너나 로고를 업로드하세요
  • 팀의 미션과 목표를 설명하고 핵심 페이지로의 링크를 추가하세요
  • 목차, 팀 달력 또는 로드맵을 추가하세요

훌륭한 개요 페이지를 만드는 방법에 대한 자세한 정보는 Confluence Cloud 문서 또는 이 블로그 포스트를 확인하세요.

브라우저의 홈페이지

빠른 성과가 필요하세요? Hubspot의 팀 홈페이지 템플릿으로 빠르게 시작하세요.


콘텐츠 정리하기

첫 번째 스페이스를 만들었으니, 이제 정리할 시간입니다. 목표는 팀 구성원과 다른 관계자들이 찾고 있는 콘텐츠를 빠르게 찾을 수 있도록 스페이스를 탐색하기 쉽게 만드는 것입니다.

네비게이션에 대해 자세히 알아보려면 가이드 4: Confluence 탐색하기를 참조하세요.

유사한 콘텐츠를 그룹화하기 위해 상위 페이지 사용하기

Confluence에서는 다른 페이지 아래에 페이지를 중첩하여 각 스페이스에서 콘텐츠의 계층 구조를 만들 수 있습니다. 이 계층 구조는 활성 페이지 왼쪽의 스페이스 사이드바에 표시되는 페이지 트리에 반영됩니다.

페이지 트리를 효과적으로 활용하려면, 팀이 참여하는 각 작업이나 프로젝트에 대한 페이지를 만들고 관련된 하위 페이지들을 그 아래에 중첩하세요. 예를 들어, 팀이 2주마다 회고를 진행한다면, "회고"라는 최상위 페이지를 만들고 진행한 각 회고에 대한 페이지를 그 아래에 중첩할 수 있습니다.

아래 예시는 한 Atlassian 팀이 이 전략을 활용하여 스페이스를 구성하는 방법을 보여줍니다:

Retrospectives space

중요한 페이지에 대한 바로가기 만들기

Confluence에서는 사이트의 모든 공간에 대해 고유한 공간 바로가기를 만들 수 있습니다. 이는 페이지 트리 위 공간 사이드바에 고정되는 링크입니다. 이를 통해 중요한 콘텐츠를 강조하여 쉽게 찾을 수 있도록 할 수 있습니다.

첫 번째 공간 바로가기를 만들려면 공간으로 이동하여 사이드바에서 + 바로가기 추가를 선택하세요. 기존 공간 바로가기 편집 또는 제거 방법을 포함한 공간 바로가기에 대한 자세한 정보는 공간 사용자 지정을 참조하세요.

페이지와 첨부파일에 레이블 추가하기

레이블을 사용하면 관련 페이지와 첨부파일을 쉽게 식별할 수 있어서, 팀원들과 다른 이해관계자들이 찾고 있는 내용을 쉽게 찾을 수 있습니다.

  1. Confluence에서 페이지를 엽니다.
  2. 오른쪽 하단의 레이블 아이콘 ()을 선택합니다.*
  3. 적용하려는 레이블의 이름을 입력합니다. 해당 이름의 레이블이 이미 존재하는 경우, 자동완성 메뉴에 나타납니다.
  4. 추가를 선택하여 레이블을 적용합니다.
  5. 닫기를 선택하여 대화상자를 종료합니다.

*페이지를 보기 모드가 아닌 편집 모드에서 작업하는 경우, 오른쪽 상단의 추가 작업 메뉴 (•••)를 선택한 다음 레이블 추가를 선택합니다.

레이블에는 명확하고 의미있는 이름을 지정하세요. 예를 들어, 회의록에 사용하는 레이블은 meeting-notes 또는 meetings라고 부를 수 있습니다. 회의록을 기록하는 모든 페이지에 해당 레이블을 추가하면, 단일 스페이스 내에서 또는 전체 Confluence 사이트에서 레이블을 선택하는 것만으로 모든 회의록을 찾아볼 수 있습니다. 또한 페이지에서 같은 레이블을 가진 모든 페이지를 표시하거나 레이블로 콘텐츠를 검색하여 관련 페이지와 첨부파일을 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 레이블에 대한 자세한 정보는 레이블을 사용하여 콘텐츠 정리하기를 참조하세요.

전문가 팁

페이지 템플릿에 레이블을 적용하면, 해당 템플릿으로 생성하는 모든 페이지에 자동으로 그 레이블이 적용됩니다.

콘텐츠를 체계적으로 관리하기

스페이스의 콘텐츠를 검토할 시간을 따로 마련하고, 오래된 콘텐츠를 삭제하거나 보관하고, 원하는 구조를 유지하기 위해 페이지를 이동시키세요. 사이트 관리자라면, 팀원들과 함께 스페이스를 유지 관리하는 정기적인 프로세스를 설정하고, 스페이스 관리자들이 해당 스페이스를 사용하는 사람들과 함께 검토하고 업데이트할 시간을 갖도록 권장하세요.

  1. 스페이스를 관리하는 데 도움을 줄 담당자를 선정하세요.
  2. 스페이스의 콘텐츠를 감사하고 분석 자료를 검토하세요.
  3. 오래되거나 최신 정보가 아닌 페이지를 식별하고 실행 계획을 세우세요.
  4. 현재 요구사항에 맞게 정보 아키텍처를 검토하고 조정하세요.

자세한 정보는 이 블로그 포스트를 참조하세요.


사용자 및 권한 관리

Confluence 유료 구독을 사용하는 Confluence 관리자 또는 사이트 관리자로서, 사용자, 그룹 및 권한을 수동으로 관리하거나, 공개 가입을 활성화하여 사용자가 직접 계정을 만들도록 할 수 있습니다. 무료 플랜의 권한에 대한 정보는 문서를 참조하세요.

전역 권한 관리

Pro Tip

전역 권한을 관리하려면 Confluence 관리자 권한이 있어야 합니다.

전역 권한 은 전체 사이트에 적용되며 다음을 제어할 수 있습니다:

  • 누가 스페이스나 개인 스페이스를 생성할 수 있는지
  • 누가 사용자 프로필에 액세스할 수 있는지
  • 라이선스가 없는 사용자가 사이트에 액세스할 수 있는지 여부
  • 앱이 사이트에 액세스할 수 있는지 여부

라이선스 사용자

라이선스 사용자의 전역 권한을 편집하려면:

  1. 상단 네비게이션 바의 기어 아이콘을 클릭하여 사이트 설정으로 이동합니다.
  2. 설정 사이드 네비게이션에서 전역 권한으로 이동합니다(보안 하위).
  3. 사용자 그룹 탭에 있는지 확인하거나(게스트에 대한 접근을 관리하려면 게스트 접근 탭으로 이동), 편집을 클릭합니다.
  4. 권한을 부여하려면 체크박스를 선택하고, 권한을 취소하려면 체크박스를 해제합니다.
  5. 완료되면 저장을 클릭합니다.

전역 권한 변경사항은 저장을 클릭할 때까지 활성화되지 않습니다.

편집 모드에서 사용자 그룹을 검색하고 필터링할 수 있습니다.

라이선스가 없는 사용자

Confluence 라이선스가 없는 사용자를 관리하는 방법에는 두 가지가 있습니다:

Jira Service Management 라이선스 없는 액세스

  • JSM access 탭에서 라이선스가 있는 Jira Service Management (JSM) 에이전트가 Confluence 라이선스가 없어도 Confluence 사이트의 콘텐츠를 볼 수 있도록 허용할지 선택할 수 있습니다. 자세히 알아보기

익명 액세스

  • Anonymous access 탭에서 스페이스 관리자가 라이선스가 없는 모든 사용자(즉, "익명 사용자" 또는 "인터넷상의 누구든지")가 스페이스에 액세스할 수 있도록 허용할지 선택할 수 있습니다. 자세히 알아보기

스페이스 권한 관리

Pro Tip

스페이스 권한을 편집하려면 스페이스 관리자여야 합니다. Confluence 관리자인 경우, 사이트의 모든 스페이스에 대한 스페이스 관리자 권한을 복구할 수 있습니다. 자세한 정보는 스페이스 권한이란 무엇인가?를 참조하세요.

스페이스 권한을 통해 다음을 제어할 수 있습니다:

  • 스페이스 내 콘텐츠를 볼 수 있는 사람
  • 해당 콘텐츠에 댓글을 달 수 있는 사람
  • 콘텐츠를 생성, 편집 또는 업로드할 수 있는 사람

Confluence는 기본적으로 열려 있습니다. 즉, 스페이스 권한을 더 제한적으로 설정하지 않는 한, Confluence 사이트에 액세스할 수 있는 모든 사용자가 특정 스페이스의 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다. 스페이스 관리자는 새 스페이스를 생성할 때 권한을 설정하고 나중에 조정할 수 있습니다. 페이지를 편집할 수 있는 모든 사용자는 해당 페이지의 제한 사항을 편집할 수 있습니다.

스페이스 권한에 접근하려면:

  1. 스페이스로 이동합니다.
  2. Confluence 사이드바에서 스페이스 설정을 선택합니다.
  3. 스페이스 설정에서 권한 탭을 선택합니다.

*권한 탭은 해당 스페이스의 스페이스 관리자인 경우에만 표시됩니다.

개별 사용자 또는 전체 그룹에 대해 스페이스 권한을 관리할 수 있습니다. 사이트가 공개되어 있다면, 개별 스페이스에 익명 접근 권한을 부여할 수도 있습니다. 자세한 정보는 공개 접근 설정을 참조하세요.

스페이스 권한으로 할 수 있는 모든 것에 대해 자세히 알아보려면 스페이스 권한 할당을 참조하세요.

스페이스 권한은 어떻게 설정해야 하나요?

일부 Confluence 고객은 사이트의 모든 스페이스에 동일한 권한 체계를 사용하는 반면, 다른 고객들은 서로 다른 목적이나 사용 사례를 가진 스페이스에 대해 각기 다른 스페이스 권한을 설정합니다.

 

대상 독자

권한

고객과 도움말 및 지원 정보 공유

대상 사용자

  • 고객

권한

  • 익명 액세스 허용
  • 도움말 및 지원 팀 구성원만 페이지를 생성, 편집 또는 댓글 작성 가능

조직과 정책, 튜토리얼 및 문제 해결 팁 공유

대상 사용자

  • Confluence 사이트의 모든 사용자

권한

  • Confluence 사이트의 모든 사용자가 보기 가능
  • 주제별 전문가만 페이지를 생성, 편집 또는 댓글 작성 가능
  • 익명 액세스 허용 안함

다른 사용자와 프로젝트 또는 이니셔티브 협업

대상 사용자

  • 팀 구성원
  • 프로젝트 이해관계자

권한

  • Confluence 사이트의 모든 사용자가 보기 가능
  • 이해관계자는 댓글 작성 가능
  • 팀 구성원만 페이지 생성 또는 편집 가능
  • 익명 액세스 허용 안함

민감한 정보 공유 (예: 인사, 급여 또는 법적 문제)

대상 사용자

  • 팀 구성원

권한

  • 핵심 팀 구성원에게만 액세스 제한
  • 팀 외부의 누구도 페이지를 보거나 편집하거나 댓글 작성 불가
  • 익명 액세스 허용 안함

사이트에 팀 멤버 초대하기

사이트를 설정하고 전체 권한을 구성한 후에는 팀 멤버들을 초대하여 Confluence Cloud(및 사이트의 다른 Atlassian 제품들)를 사용하기 시작할 수 있습니다.

  1. 오른쪽 상단(아바타 옆)의 설정 톱니바퀴를 선택하세요.
  2. 사이드바에서 사용자 관리를 선택하세요.
  3. 오른쪽 상단에서 사용자 초대를 선택하세요.
  4. 초대하고 싶은 각 팀 멤버의 이메일 주소를 입력하세요. 한 번에 최대 10개의 이메일 주소를 초대할 수 있습니다.
  5. 초대받을 팀 멤버의 역할을 선택하세요. 이는 사이트 전체에 대한 접근 수준을 결정합니다.
  6. 팀 멤버들이 접근하기를 원하는 제품을 선택하세요.*
  7. 팀 멤버들이 속하기를 원하는 그룹을 선택하세요.
  8. 초대장을 개인화한 다음 사용자 초대를 선택하세요.

*이는 Basic 역할을 가진 팀 멤버에게만 적용됩니다.

사이트 관리자로서 언제든지 사용자의 역할, 접근 권한 및 그룹을 업데이트할 수 있습니다. 또한 사이트 접근을 취소하거나 계정을 비활성화하거나 삭제하여(예: 직원이 회사를 떠날 때) 사용자를 제거할 수도 있습니다. 자세한 내용은 사용자 초대 및 제거를 참조하세요.

Confluence 개요

Confluence가 무엇인지, 그리고 여러분의 팀이나 조직에 적합한지 알아보세요.

Confluence 모범 사례

Confluence를 좋아하는 비즈니스 도구와 통합하는 방법을 알아보세요.