워크스페이스 접속

웹 브라우저, 데스크톱 앱, iOS·Android 모바일 앱에서 계정 정보로 Mattermost 인스턴스에 접속할 수 있습니다. Mattermost 설정 방식에 따라 이메일 주소, 사용자 이름, 또는 싱글 사인온(SSO) 사용자 이름과 비밀번호로 로그인합니다. Mattermost 클라이언트별로 어떤 기능을 사용할 수 있는지는 클라이언트 지원 현황 문서를 참고하세요.

Web/Desktop

웹 브라우저

1. 지원되는 웹 브라우저를 엽니다.
2. Mattermost 서버 링크를 복사해 브라우저 주소창에 붙여 넣습니다.
3. 사용자 계정 정보를 입력해 Mattermost에 로그인합니다.
4. 앞으로 쉽게 로그인할 수 있도록 원하는 브라우저에 Mattermost URL을 북마크해 두세요.

데스크톱 앱

1. App Store(macOS), Microsoft Store(Windows)에서 Mattermost 데스크톱 앱을 내려받아 설치하거나 패키지 관리자를 사용해(Linux) 설치합니다.
2. 안내가 나오면 Mattermost 서버 링크와 해당 Mattermost 인스턴스의 표시 이름을 입력합니다. 표시 이름은 여러 Mattermost 인스턴스에 접속할 때 구분하는 데 유용합니다. 자세한 내용은 서버 연결 문서를 참고하세요.
3. 사용자 계정 정보를 입력해 Mattermost에 로그인합니다.
4. 서버에서 인증 시크릿을 요구하면 연결할 때 입력하라는 안내가 표시됩니다. 시스템 관리자가 알려 준 시크릿을 입력하고 OK를 선택하세요. 문제가 있다면 아래 문제 해결 섹션을 참고하세요.
5. 팀 사이드바에 가장 먼저 표시되는 팀이 열립니다. 아직 어떤 팀에도 속해 있지 않다면 참여할 팀을 선택하라는 안내가 표시됩니다.

Mobile

1. Apple App Store(iOS)나 Google Play 스토어(Android)에서 Mattermost 모바일 앱을 내려받아 설치합니다.
2. 안내가 나오면 Mattermost 서버 링크와 해당 Mattermost 인스턴스의 표시 이름을 입력합니다. 서버 URL은 http:// 또는 https://로 시작해야 합니다. 표시 이름은 여러 Mattermost 인스턴스에 접속할 때 구분하는 데 유용합니다. 자세한 내용은 서버 연결 문서를 참고하세요.
3. 사용자 계정 정보를 입력해 Mattermost에 로그인합니다.
4. 필요하면 Advanced Options(고급 옵션) 섹션을 열어 Authentication secret(인증 시크릿)을 입력합니다. 일부 조직에서 사용하는 추가 보안 수단입니다. 필요한 경우 시스템 관리자가 시크릿을 알려 줍니다. 문제가 있다면 아래 문제 해결 섹션을 참고하세요.
5. 팀 사이드바에 가장 먼저 표시되는 팀이 열립니다. 아직 어떤 팀에도 속해 있지 않다면 참여할 팀을 선택하라는 안내가 표시됩니다.

Mobile via Microsoft Intune

조직에서 iOS 기기의 Mattermost를 보호하기 위해 Microsoft Intune App Protection을 사용한다면, 모바일에서 Mattermost에 접근하려면 등록(enrollment)을 해야 합니다. 등록을 하면 개인 기기와 개인 앱은 그대로 두면서 업무 데이터에 추가 보호가 적용됩니다.

무엇이 달라지나요

로그인할 때마다 Mattermost는 계정에 적용된 Intune App Protection 정책을 확인하고, 워크스페이스에 접근하기 전에 계정을 자동으로 등록합니다. 등록 후에도 Mattermost 사용 경험은 대체로 그대로지만, 일부 제한이 적용될 수 있습니다.

Intune 보호는 Mattermost 워크스페이스 단위(로그인한 Mattermost 서버 단위)로 적용됩니다. 여러 Mattermost 워크스페이스에 접근할 수 있다면 워크스페이스마다 보호 정책과 요구 사항이 다를 수 있습니다. 이 안내는 접속하려는 워크스페이스가 Intune으로 보호될 때 무엇이 달라지는지 설명합니다.

로그인해서 등록하기

iOS 기기에서 로그인하고 등록하려면 다음과 같이 하세요.

1. iOS 기기에서 Mattermost 모바일 앱을 엽니다.
2. Microsoft 계정(조직의 로그인 옵션)으로 로그인합니다.
3. 계정 정보를 입력합니다.
4. 등록이 완료되면 알림을 받습니다.
5. 조직의 Intune App Protection 정책에서 요구한다면 업무 데이터 보호를 위한 PIN을 설정하라는 안내가 표시됩니다. PIN 설정이 확인되면 Mattermost 모바일 앱에서 워크스페이스 접근이 열립니다.

등록은 로그인 과정에서 자동으로 진행됩니다. 로그인 흐름을 완료하기 전에 취소했다면, 다시 로그인 흐름으로 돌아가 로그인을 끝내야 해당 기기에서 Mattermost를 계속 사용할 수 있습니다.

세션 중 등록

이미 로그인한 상태에서 등록이 시작되면 Microsoft 로그인을 다시 확인하라는 안내가 표시될 수 있습니다. 정상적인 동작이며 보통 몇 초면 끝납니다.

Cancel을 탭하면 등록이 완료될 때까지 해당 기기에서 Mattermost를 계속 사용할 수 없습니다. 바로 다시 시도하거나, 로그아웃한 뒤 나중에 다시 시도할 수 있습니다.

등록 후에는 무엇이 달라지나요?

조직의 Intune App Protection 정책에 따라 Mattermost에서 데이터를 복사·캡처·저장·공유하는 방식이 제한될 수 있습니다. 실제 동작은 조직이 설정한 정책 항목에 따라 달라집니다.

스크린샷 및 화면 녹화 제한

조직의 정책에 따라 Mattermost를 사용하는 동안 스크린샷을 찍거나 화면을 녹화하지 못할 수 있습니다. 스크린샷이나 화면 녹화가 차단되면 기기에 스크린샷·녹화 UI는 표시되더라도 내용이 실제로 캡처되지 않을 수 있습니다.

파일 저장 제한

정책에 따라 Mattermost의 파일을 개인 위치나 관리되지 않는 위치에 저장하지 못할 수 있습니다. 저장 위치가 조직이 승인한 곳으로 제한될 수 있습니다.

브라우저 및 공유 제한

정책에 따라 링크가 승인된 브라우저에서만 열리고, 공유도 관리 대상 앱으로만 제한될 수 있습니다. 승인되지 않은 브라우저에서 링크를 열거나 관리되지 않는 앱으로 콘텐츠를 공유하려고 하면 차단될 수 있습니다.

자주 묻는 질문

조직을 떠나거나 기기를 분실하면 어떻게 되나요?

조직을 떠나거나 기기를 분실 또는 도난당한 경우, IT 지원팀이 iOS 기기에서 Mattermost 업무 데이터를 삭제할 수 있습니다. 이를 선택적 초기화(selective wipe)라고 합니다.

선택적 초기화가 실행되면 다음과 같습니다.

• 기기에서 Mattermost 업무 데이터만 삭제됩니다.
• 개인 앱, 사진, 파일은 그대로 유지됩니다.
• 해당 Mattermost 워크스페이스에서 로그아웃됩니다.
• 기기의 다른 Mattermost 워크스페이스는 영향을 받지 않습니다.

등록했는데 왜 Mattermost에 접근할 수 없나요?

Intune이 다음과 같은 위험을 감지하면 등록 후에도 Mattermost 접근이 제한될 수 있습니다.

• 기기 운영체제가 최신 버전이 아님
• 기기가 너무 오래되어 보안 요구 사항을 충족하지 못함
• 탈옥된 기기가 감지됨
• 맬웨어가 감지됨
• 재인증이 필요함

이런 경우 Intune이 접근을 차단하고, Mattermost 모바일 앱에 필요한 조치를 설명하는 오류 메시지가 표시됩니다. 도움이 필요하면 IT 지원팀에 문의하세요.

직접 로그아웃하면 어떻게 되나요?

Mattermost에서 로그아웃하면 다음과 같습니다.

• 기기에서 모든 워크스페이스 데이터가 안전하게 삭제됩니다.
• 해당 워크스페이스의 Intune 보호가 해제됩니다.

다시 접근이 필요하면 Microsoft 계정으로 다시 로그인하면 됩니다.

비밀번호 재설정

비밀번호를 잊었다면 로그인 화면에서 Forgot your password?를 선택해 재설정하거나, 시스템 관리자에게 도움을 요청하세요.

게스트용 매직 링크 로그인

Mattermost v11.3부터 시스템 관리자가 활성화하면 게스트는 이메일로 받은 보안 링크를 통해 비밀번호 없이 Mattermost에 로그인할 수 있습니다. 매직 링크 로그인은 게스트 사용자를 위한 간편한 비밀번호 없는 인증 방식입니다.

Mattermost 워크스페이스에 게스트로 초대받았다면 로그인 화면에 이메일 주소를 입력하세요. 비밀번호 없이 로그인할 수 있는 링크가 이메일로 전송됩니다. 이 링크는 보안을 위해 48시간 후 만료됩니다. 나중에 다시 로그인하려면 로그인 화면에 이메일 주소를 입력해 새 로그인 링크를 받으면 되며, 이 링크는 5분 후 만료됩니다.

이메일 주소 또는 사용자 이름

시스템 관리자가 이메일로 계정 만들기를 활성화했다면, Mattermost 계정을 만들 때 사용한 사용자 이름이나 이메일 주소로 로그인할 수 있습니다.

Single Sign-On (SSO)

시스템 관리자가 활성화한 경우 GitLab, Google, Entra ID, AD/LDAP, SAML 계정 정보로 로그인할 수 있습니다.

GitLab

시스템 관리자가 활성화한 경우 원클릭 로그인 옵션으로 GitLab 계정을 사용해 로그인할 수 있습니다.

Google

시스템 관리자가 활성화한 경우 원클릭 로그인 옵션으로 Google 계정을 사용해 로그인할 수 있습니다.

Entra ID

시스템 관리자가 활성화한 경우 원클릭 로그인 옵션으로 Entra ID 계정을 사용해 로그인할 수 있습니다.

AD/LDAP

시스템 관리자가 활성화한 경우 AD/LDAP 계정 정보로 로그인할 수 있습니다. 회사의 다른 여러 서비스에서 쓰는 사용자 이름과 비밀번호를 Mattermost에서도 그대로 사용할 수 있습니다.

SAML

시스템 관리자가 활성화한 경우 SAML 계정 정보로 로그인할 수 있습니다. 회사의 다른 여러 서비스에서 쓰는 사용자 이름과 비밀번호를 Mattermost에서도 그대로 사용할 수 있습니다.

Mattermost는 SAML 자격 증명 공급자(IDP)로 Okta, OneLogin, Microsoft ADFS를 공식 지원하지만 다른 SAML IDP도 사용할 수 있습니다. Mattermost의 SAML 설정에 대해 더 알아보려면 SAML 싱글 사인온 문서를 참고하세요.

다중 인증

시스템 관리자가 Mattermost 인스턴스에 다중 인증을 활성화했다면, Mattermost 오른쪽 위 모서리의 프로필 사진을 선택하고 Security > Multi-Factor Authentication으로 이동해 계정에 다중 인증을 설정할 수 있습니다.

시스템 관리자가 다중 인증을 필수로 지정했다면 Mattermost 계정에 다중 인증을 설정해야 합니다. Mattermost에 로그인하려고 하면 다중 인증 설정 페이지로 이동하며, 설정을 마치기 전까지는 Mattermost를 사용할 수 없습니다. 다중 인증 설정 중 문제가 생기면 Mattermost 시스템 관리자에게 도움을 요청하세요.

인증 시크릿 문제 해결

인증 시크릿이 필요한 Mattermost 서버에 연결하는 데 문제가 있다면 다음을 확인해 보세요.

• 인증 시크릿은 대소문자를 구분합니다: 대문자, 숫자, 특수문자를 포함해 알려 준 그대로 정확히 입력했는지 확인하세요.
• 공백도 영향을 줍니다: 시크릿 앞뒤에 불필요한 공백을 넣지 마세요.
• 복사·붙여넣기 문제: 문서에서 시크릿을 복사할 때 여분의 문자가 함께 복사되지 않았는지 확인하세요. 직접 입력하는 편이 더 안전할 수 있습니다.
• 관리자에게 문의: 문제가 계속되면 IT 부서나 Mattermost 시스템 관리자에게 문의하세요. 서버 쪽에 시크릿이 올바르게 설정되어 있는지 확인해 줄 수 있습니다.

Desktop

인증 시크릿이 필요한 서버에 연결하는 데 문제가 있다면 다음을 참고하세요.

Mobile

인증 시크릿이 필요한 서버에 연결하는 데 문제가 있다면 다음을 참고하세요.