교육 및 지원
충실한 문서, 폭넓은 커뮤니티 지원, 전문 지원 서비스를 통해 Mattermost에 필요한 도움을 받으세요. Mattermost를 사용하면서 어려움을 겪고 있다면 다음 학습 리소스를 살펴보시기 바랍니다.
교육
Mattermost Academy - 자체 호스팅 배포를 위한 무료 온라인 고객 온보딩, 최종 사용자, 관리자 과정에 등록해 Mattermost를 최대한 활용하세요.
문서
- Mattermost 제품 문서 - Mattermost의 배포, 관리, 사용 방법에 대한 최종 사용자 및 관리자용 정보를 확인하세요.
- Mattermost 개발자 문서 - Mattermost를 연동, 확장, 커스터마이즈하고 기여하는 방법에 대한 개발자 커뮤니티용 정보를 확인하세요.
- Mattermost API 레퍼런스 - Mattermost 클라이언트와 서드파티 애플리케이션이 사용하는 Mattermost API에 대한 개발자 커뮤니티용 정보를 확인하세요.
이 문서에 대한 커뮤니티 기여를 언제나 환영합니다.
헬프 센터
Mattermost 헬프 센터를 방문하면 자주 묻는 질문과 일반적인 문제 해결 팁을 확인할 수 있습니다.
상용 고객 지원
Enterprise
Mattermost Enterprise 지원은 이메일과 Mattermost 온라인 티켓 시스템을 통해 연중무휴 24시간 제공되며, 응답 시간 서비스 수준 목표는 4시간입니다. 자세한 내용은 Mattermost 지원 약관을 참고하세요.
Premier
Mattermost Enterprise 고객이 추가로 구매할 수 있는 Mattermost Premier Support는 비운영 환경에 대한 추가 라이선스 권한, 시니어 지원 팀원에 대한 직접 액세스, 우선순위 1 및 우선순위 2 티켓에 대한 화면 공유와 음성 통화, 그리고 Mattermost 기술 담당자가 참여하는 비공개 채널 이용을 제공합니다. 자세한 내용은 Mattermost 지원 약관을 참고하세요.
Professional
Mattermost Professional 지원은 미국 태평양 표준시(UTC-8, 미국 서머타임 기간 제외) 기준 오전 8시부터 오후 8시까지 업무 시간 지원을 제공하며, 이메일과 Mattermost 온라인 티켓 시스템을 통해 익영업일에 응답합니다. 자세한 내용은 Mattermost 지원 약관을 참고하세요.
비상용 지원
Mattermost Free에 대한 커뮤니티 지원은 P2P 토론 포럼에서 이용할 수 있습니다.
향후 Mattermost Enterprise 구매를 검토하기 위해 Mattermost Free를 사용하는 조직은 Mattermost 전문가와 상담해 평가 과정의 일부로 상용 지원 조기 이용을 신청할 수 있습니다.
커뮤니티 서버
- Mattermost 커뮤니티 서버 - 수천 명의 기여자, 고객, 사용자와 연결해 함께 만들고, 공유하고, 배우세요. 이 서버는 Mattermost의 가상 사무실이며 누구에게나 열려 있습니다. 커뮤니티 서버에서 참여할 수 있는 다양한 채널을 확인해 보세요.
참여하기 전에 행동 강령을 반드시 확인해 주세요.