접근성 준수 정책
디지털 접근성은 모든 사용자가 디지털 경험에 온전히 참여할 수 있도록 장벽을 제거합니다. 장애가 있는 사용자는 스크린 리더나 대체 입력 장치 같은 보조 기술을 사용할 수 있습니다. Mattermost는 접근성을 우선시하여 모두에게 동작하는 경험을 제공하며, 여기에는 접근 가능한 디자인, 호환되는 코드, 그리고 모든 사용자를 위한 논리적이고 기능적인 사용자 인터페이스가 포함됩니다.
이 정책은 제품의 접근성 표준 준수 현황을 문서화하는 VPAT(Voluntary Product Accessibility Template)를 통해 접근성에 대한 Mattermost의 약속을 설명합니다.
정책과 약속
Mattermost는 모두에게 공정한 환경을 만들기 위해 노력합니다. 디지털 제품이 모든 사용자에게 접근 가능하도록 지속적으로 개선하고 있으며, W3C Web Content Accessibility 2.1 지침과 그 밖에 적용되는 웹 접근성 법규를 준수할 것을 약속합니다. 여기에는 WCAG 2.1 Level AA(W3C)와 미국 연방 접근성 요구 사항인 재활법(Rehabilitation Act) Section 508이 포함됩니다.
Mattermost는 Level Access와 같은 접근성 전문 파트너와 협력하여 접근성 표준 준수를 달성하고 유지합니다. 이들의 디지털 접근성 플랫폼은 모범 사례에 따라 Mattermost의 디지털 자산을 평가하는 데 사용되며, 장애가 있는 사용자를 포함한 다양한 접근성 전문가 팀의 지원을 받습니다.
Mattermost의 접근성에 대한 의견은 accessibility@mattermost.com으로 보내주세요.
적용 범위
이 정책은 웹 애플리케이션, 소프트웨어, 디지털 콘텐츠 및 관련 서비스를 포함해 Mattermost가 제공하는 모든 제품에 적용되며, 장애가 있는 개인이 사용할 수 있는 모든 대상을 포괄합니다. 또한 접근성 정보를 필요로 하는 잠재 고객, 파트너, 정부 기관을 포함한 내부 및 외부 이해관계자 모두에게 적용됩니다.
VPAT 작성 절차
- 초기 평가: 각 제품은 관련 표준에 따라 접근성 준수 여부를 검토합니다. 이 평가는 교육을 이수한 접근성 담당자 또는 인증된 서드파티 감사자가 수행합니다.
- VPAT 문서화: 초기 평가 결과를 바탕으로 VPAT를 작성합니다. 이 문서에는 각 접근성 기준과 달성한 준수 수준이 상세히 기술되며, 알려진 미흡 사항이나 대체 방안에 대한 설명이 함께 제공됩니다.
- 검토 및 승인: VPAT는 접근성 컴플라이언스 팀이 정확성, 완전성, 일관성을 확인하기 위해 검토합니다. 완전히 준수하지 못한 영역은 설명과 함께 문서화하며, 가능한 경우 향후 개선 로드맵도 함께 기재합니다.
- 게시 및 배포: 승인된 VPAT는 고객, 파트너 및 그 밖의 이해관계자의 요청에 따라 제공합니다.
접근성 표준과 규정은 계속 발전하며, Mattermost의 제품과 서비스도 지속적으로 개선됩니다. VPAT는 현재의 접근성 준수 상태를 반영하기 위해 정기적으로, 최소 연 1회 검토하고 갱신합니다.
역할과 책임
- 제품 접근성 팀: 평가를 수행하고 접근성 기능을 문서화하며 VPAT를 작성합니다.
- 법무 및 컴플라이언스 팀: 법적 요구 사항 충족 여부와 접근성 관련 주장의 정확성을 확인하기 위해 VPAT를 검토합니다.
- 고객 지원 팀: VPAT 요청을 처리하고 접근성 관련 문의에 대해 고객을 지원합니다.
고객 및 파트너 요청
고객과 파트너는 특정 VPAT 또는 추가 접근성 정보를 요청할 수 있습니다. Mattermost는 정확하고 신속한 응답을 제공할 것을 약속하며, 요청을 최대한 수용하기 위해 노력합니다.
VPAT 문서를 요청하려면 accessibility@mattermost.com으로 연락하세요.