SLA

Zabbix v7.4번역일: 2026-09-09원본 보기

서비스가 생성되면, 서비스 수준 계약(SLA)에 맞게 성능이 유지되는지 모니터링할 수 있습니다.

Services->SLA 메뉴 섹션에서는 다양한 서비스에 대한 SLA를 설정할 수 있습니다. Zabbix에서 SLA는 서비스 수준 목표(SLO), 예상 가동 일정, 계획된 다운타임을 정의합니다.

SLA와 서비스는 서비스 태그로 매칭됩니다. 동일한 SLA를 여러 서비스에 적용할 수 있으며, 이 경우 성능은 매칭되는 서비스별로 각각 측정됩니다. 하나의 서비스에 여러 SLA를 지정할 수도 있으며, 이 경우 각 SLA에 대한 데이터가 별도로 표시됩니다.

SLA 보고서에서 Zabbix는 실제 서비스 가용성을 측정하는 서비스 수준 지표(SLI) 데이터를 제공합니다. 서비스가 SLA 목표를 충족하는지 여부는 SLO(예상 가용성, %)와 SLI(실제 가용성, %)를 비교하여 판단합니다.

새 SLA를 생성하려면 Create SLA 버튼을 클릭하세요.

SLA 탭에서는 일반 SLA 매개변수를 지정할 수 있습니다.

매개변수	설명
Name	SLA 이름을 입력하세요.
SLO	서비스 수준 목표(SLO)를 백분율로 입력하세요.
Reporting period	SLA 보고서에서 SLI 데이터 계산에 사용되는 SLI 보고 기간을 선택하세요: Daily - 매일 00:00:00부터 23:59:59까지. Weekly - 매주 일요일 00:00:00부터 토요일 23:59:59까지. Monthly - 매월 첫째 날 00:00:00부터 마지막 날 23:59:59까지. Quarterly - 각 분기: Q1(1-3월), Q2(4-6월), Q3(7-9월), Q4(10-12월). Annually - 매년 1월 1일 00:00:00부터 12월 31일 23:59:59까지.
Time zone	SLA 시간대를 선택하세요.
Schedule	SLA 일정을 선택하세요 - 24x7 또는 사용자 지정.
Effective date	SLA 계산을 시작할 날짜를 선택하세요.
Service tags	이 SLA를 적용할 서비스를 식별하기 위한 서비스 태그를 추가하세요. Name - 서비스 태그 이름, 정확히 일치해야 하며 대소문자를 구분합니다. Operation - 태그 값이 정확히 일치해야 하는 경우 Equals를, 태그 값의 일부가 일치해야 하는 경우(대소문자 구분 안 함) Contains를 선택하세요. Value - 선택한 연산에 따라 검색할 서비스 태그 값. 서비스 태그가 하나라도 일치하면 해당 서비스에 SLA가 적용됩니다.
Description	SLA에 대한 설명을 추가하세요.
Enabled	SLA 계산을 활성화하려면 체크박스를 선택하세요.

Excluded downtimes 탭에서는 SLA 계산에서 제외할 다운타임을 지정할 수 있습니다.

제외할 다운타임을 설정하려면 Add를 클릭한 다음 기간 이름, 시작 날짜, 기간을 입력하세요.

서비스가 SLA 대비 어떻게 수행되는지는 SLA 보고서에서 확인할 수 있습니다. SLA 보고서는 다음과 같은 방법으로 볼 수 있습니다:

SLA가 설정되면, 서비스 섹션의 Info 탭에도 서비스 성능에 대한 일부 정보가 표시됩니다.