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2 SLA

서비스가 생성되면, 서비스 레벨 계약(SLA)에 따른 성능 달성 여부를 모니터링할 수 있습니다.

Services->SLA 메뉴 섹션에서는 다양한 서비스에 대한 SLA를 구성할 수 있습니다. Zabbix의 SLA는 서비스 레벨 목표(SLO), 예상 가동 시간 스케줄 및 계획된 다운타임을 정의합니다.

SLA와 서비스는 서비스 태그로 매칭됩니다. 동일한 SLA가 여러 서비스에 적용될 수 있으며, 각 일치하는 서비스에 대해 성능이 별도로 측정됩니다. 하나의 서비스에 여러 SLA가 할당될 수 있으며, 각 SLA의 데이터는 별도로 표시됩니다.

SLA 보고서에서 Zabbix는 실제 서비스 가용성을 측정하는 서비스 레벨 지표(SLI) 데이터를 제공합니다. 서비스가 SLA 목표를 달성하는지 여부는 SLO(예상 가용성 %)와 SLI(실제 가용성 %)를 비교하여 결정됩니다.

새 SLA를 생성하려면 Create SLA 버튼을 클릭하세요.

SLA 탭에서는 일반적인 SLA 매개변수를 지정할 수 있습니다.

매개변수	설명
Name	SLA 이름을 입력하세요.
SLO	서비스 레벨 목표(SLO)를 백분율로 입력하세요.
Reporting period	SLA 보고서에서 SLI 데이터 계산에 사용되는 SLI 보고 기간을 선택하세요: Daily - 매일, 00:00:00부터 23:59:59까지. Weekly - 매주, 일요일 00:00:00부터 토요일 23:59:59까지. Monthly - 매월, 첫째 날 00:00:00부터 마지막 날 23:59:59까지. Quarterly - 각 분기별: Q1 (1-3월), Q2 (4-6월), Q3 (7-9월), Q4 (10-12월). Annually - 매년, 1월 1일 00:00:00부터 12월 31일 23:59:59까지.
Time zone	SLA 시간대를 선택하세요.
Schedule	SLA 일정을 선택하세요 - 24x7 또는 사용자 정의.
Effective date	SLA 계산을 시작할 날짜를 선택하세요.
Service tags	이 SLA가 적용될 서비스를 식별하기 위한 서비스 태그를 추가하세요. Name - 서비스 태그 이름, 정확히 일치해야 하며 대소문자를 구분합니다. Operation - 태그 값이 정확히 일치해야 하는 경우 Equals를, 태그 값의 일부가 일치해야 하는 경우 Contains를 선택하세요(대소문자 구분하지 않음). Value - 선택한 연산에 따라 검색할 서비스 태그 값. 최소 하나의 서비스 태그가 일치하면 SLA가 서비스에 적용됩니다.
Description	SLA에 대한 설명을 추가하세요.
Enabled	SLA 계산을 활성화하려면 체크박스를 선택하세요.

Excluded downtimes 탭에서는 SLA 계산에서 제외되는 다운타임을 지정할 수 있습니다.

제외된 다운타임을 구성하려면 Add를 클릭한 다음 기간 이름, 시작 날짜 및 지속 시간을 입력하세요.