FAQ: Mattermost 일반

Mattermost는 왜 만들어졌나요?

Mattermost는 독점 SaaS 서비스를 대체할 수 있는 선택지를 제공하기 위해 만들어졌습니다. 자세한 내용은 Mattermost를 만든 이유 문서를 참고하세요.

오픈 소스 저장소에 Mattermost 상용 버전 전용 코드가 포함되어 있는 이유는 무엇인가요?

Mattermost 상용 버전은 데이터가 특정 제품에 종속되지 않도록 설계되었습니다. 에디션 간 업그레이드와 다운그레이드가 데이터 손실 없이 이루어지도록, 상용 버전의 일부는 오픈 소스 버전과 공유됩니다.

Mattermost는 508 컴플라이언스를 지원하나요?

지원합니다. 자세한 내용은 접근성 컴플라이언스 정책 문서를 참고하세요. Mattermost Enterprise Edition은 미국 연방 기관과 국방부를 포함한 여러 미국 공공 부문 조직에서 도입했습니다.

보유하고 있는 가장 큰 Mattermost 배포 규모는 어느 정도인가요?

가장 큰 계약 규모는 등록 사용자 25만 명 이상입니다. 가장 일반적인 대규모 엔터프라이즈 배포 규모는 1만~4만 명 수준이며, DevOps 워크플로, 원격 근무, 미션 크리티컬 및 신속 대응, 이메일 과부하 해소를 위해 Mattermost를 사용하는 개발·운영 조직입니다.

동시 접속 사용자 6만 명과 데이터베이스 내 게시물 6천만 건 규모로 성능 테스트를 수행했으며, 조직의 시간대 분포에 따라 최대 동시 사용률 안전 계수는 10:1에서 3:1 사이입니다. 단일 시간대에서의 최대 동시 사용량은 일반적으로 업무 시작 시각(대개 오전 9시)과 점심시간 무렵, 즉 사람들이 식사 약속을 위해 메시지를 주고받는 시간대에 발생합니다. 월간 릴리스는 데이터베이스 내 게시물 2천만 건 기준으로 테스트합니다.

Mattermost는 프로덕션 배포 전에 해당 Mattermost 배포가 명시된 확장 벤치마크를 달성할 수 있는지 검증할 수 있도록, 문서화가 잘 되어 있는 오픈 소스 부하 테스트 시뮬레이터를 제공합니다.

데이터베이스에 메시지가 10,000건을 넘는 상태에서 Entry로 업그레이드하면 어떻게 되나요?

Entry는 채널 기록과 검색에서 최종 사용자 인터페이스에 표시되는 메시지 수를 제한합니다. 모든 레코드는 데이터베이스에 그대로 보관됩니다. Mattermost 유료 버전으로 업그레이드하면 이 제한을 비롯한 다른 Entry 제한이 해제됩니다. Team Edition으로 마이그레이션해도 채널의 전체 기록을 사용할 수 있지만, 사용 가능한 기능이 제한됩니다.

금수 조치 대상 국가에는 어떤 제한이 적용되나요?

Mattermost에 관심을 가져 주셔서 진심으로 감사드립니다. 다만 최근 미국 정부의 제재 조치로 인해, 제재가 해제될 때까지 귀사와의 상호 작용을 중단해야 합니다.

여기에는 다음이 포함됩니다.

• 귀사에 Mattermost 라이선스 키를 판매·발급·갱신하는 것을 중단해야 합니다. Mattermost 라이선스 키 또는 체험판 키를 보유하고 있다면 사용하지 말아 주시기 바랍니다.
• 소프트웨어에 대한 기술 지원을 제공할 수 없습니다. 또한 소프트웨어에 관한 문의에도 답변할 수 없습니다.
• 업데이트, 업그레이드, 클라우드 호스팅 버전을 포함한 소프트웨어를 귀사에 제공할 수 없습니다. 일반에 온라인으로 공개된 버전을 포함하여, Mattermost, Inc.가 제공하는 소프트웨어나 온라인 서비스를 사용하지 말아 주시기 바랍니다.

불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. Mattermost는 미국 법률을 준수해야 합니다. 제재가 해제된 뒤 다시 지원해 드릴 수 있기를 바랍니다. 현행 수출 제한에 관한 문의는 compliance@mattermost.com으로 연락해 주세요.

Mattermost 소프트웨어의 불법적 사용은 어떻게 신고하나요?

타인에게 피해를 주거나 권리를 침해하거나 법률 또는 정책을 위반하기 위해 Mattermost 소프트웨어를 불법적으로 사용하는 행위는 이용 약관에 따라 명백히 금지됩니다.

불법적 사용이 “mattermost.com”으로 끝나는 웹 주소에서 발생하고 있다면, 해당 행위자가 Mattermost, Inc.가 관리하는 Mattermost 소프트웨어를 사용하고 있다는 뜻입니다. 이 경우 compliance@mattermost.com으로 문제를 신고해 주시면 조사하겠습니다.

불법적 사용이 다른 웹 주소에서 발생하고 있다면, 해당 행위자가 Mattermost, Inc.가 아닌 다른 개인이나 회사가 관리하는 Mattermost 소프트웨어를 사용하고 있을 수 있습니다. 이 경우 https://www.whois.com/와 같은 조회 서비스를 이용해 해당 웹 주소를 관리하는 개인이나 회사의 신고용 연락 이메일을 찾아 문의해야 합니다. Mattermost 소프트웨어에 대한 이용 약관 정책의 근거로 이 FAQ 링크를 함께 제시할 수 있습니다.