클라우드 구독

Mattermost는 빠르게 움직이는 기업을 위해 프라이빗하고 확장 가능하며 유지 관리 부담이 적은 안전한 클라우드 기반 협업 환경을 제공합니다. 클라우드 네이티브 아키텍처는 모든 규모의 조직을 지원하며, 별도의 리소스 계획 없이도 팀 규모에 맞춰 확장되는 배포를 제공합니다.

기업은 조직의 규모, 예산, 기술 요구 사항, 필요한 통제·커스터마이징 수준에 따라 전용 인프라와 공유 인프라 중에서 선택할 수 있습니다.

• Mattermost Cloud Dedicated: 보안, 컴플라이언스, 커스터마이징에 특수한 요구가 있고 전용 리소스와 강화된 지원을 위해 프리미엄 비용을 지불할 의향이 있는 대규모 조직에 더 적합합니다.
• Mattermost Cloud Shared: 엄격한 보안·컴플라이언스 요구 사항이 없고, 광범위한 커스터마이징이나 전용 리소스 없이 간결한 관리형 커뮤니케이션 플랫폼이 필요한 기업을 위한 비용 효율적인 솔루션입니다.
• Cloud VPC 프라이빗 연결: 내부 네트워크 안에서 Mattermost Cloud에 접근하는 방법을 알아보세요.

제품 구성 비교

Mattermost Cloud에 대해 자주 묻는 질문

Mattermost Cloud 구독은 어떻게 구매하나요?

Mattermost Cloud 구독은 연간 구독으로 제공됩니다. 새 구독을 구매하거나 기존 구독을 갱신·변경·취소하려면 Mattermost 전문가에게 문의하세요.

현재 Mattermost Cloud 체험판을 사용 중이라면 Mattermost 전문가에게 문의해 Mattermost Enterprise로 업그레이드할 수 있습니다. 플랜은 즉시 업그레이드된 플랜으로 변경되며, 청구는 판매 계약에 명시된 대로 이루어집니다.

구독으로 구매할 수 있는 최소 사용자 수는 몇 명인가요?

Mattermost 라이선스 구독의 최소 구매 단위는 100명이며, 상한은 정해져 있지 않습니다. 필요한 만큼 사용자 시트를 구매할 수 있습니다.

Mattermost Cloud에 세금이 부과되나요?

네. Mattermost는 현지 법률에 따라 요구되는 세금을 부과할 권리를 보유합니다. 소재지에 따라 제품 구매 시 거래세가 부과될 수 있습니다. 웹사이트에 표시된 가격에는 판매세 또는 VAT가 포함되어 있지 않습니다.

인스턴스와 데이터는 어디에 위치하나요?

전용 인스턴스와 데이터는 로그와 백업을 포함해 미국 버지니아주에 위치한 AWS us-east-1 리전에 보관됩니다.

미국 외 지역의 데이터 저장 위치 옵션이 필요하다면 Mattermost 전문가에게 문의하거나 Mattermost 파트너와 협의하세요.

더 많은 리전 지원은 언제 제공되나요?

Mattermost Cloud Dedicated는 고객 피드백을 반영해 데이터 저장 위치를 지원할 예정입니다.

데이터가 미국 외 지역에 보관되어야 한다면 Mattermost 전문가에게 문의하거나, 데이터를 완전히 통제할 수 있는 자체 호스팅 옵션 중 하나를 배포하는 방안을 검토하세요.

AWS us-east-1 리전에 장애가 발생할 경우 리전 간 페일오버를 제공하나요?

Mattermost Cloud는 AWS us-east-1 리전에서 호스팅됩니다. 리전 간 페일오버는 계획되어 있으나 아직 로드맵에 포함되지는 않았습니다. 관련 의견이 있거나 리전 간 페일오버가 필요하다면 Mattermost 전문가에게 문의하세요.

Mattermost Cloud는 AWS 시스템에서 실행되는 전용 인스턴스인가요?

Mattermost Cloud Dedicated는 요구 사항에 맞춰 별도의 인프라(예: 별도 데이터베이스, 별도 VM, 별도 Kubernetes 클러스터)에서 실행되는 전용 Mattermost 환경으로 배포할 수 있습니다.

Mattermost Cloud Dedicated의 고객 데이터는 어떻게 암호화되나요?

Mattermost는 AWS가 제공하는 기능을 사용해 데이터베이스와 파일 저장소 모두에 저장 데이터 암호화(encryption-at-rest)를 적용합니다. 자세한 내용은 Encrypting Amazon RDS resources - Amazon Relational Database Service와 Protecting data using server-side encryption - Amazon Simple Storage Service를 참고하세요.

고객 데이터를 Mattermost Cloud에 저장해도 되는지는 데이터의 성격과 컴플라이언스 요구 사항에 크게 좌우됩니다. Mattermost에 입력할 수 있는 데이터와 그렇지 않은 데이터에 대해 고객이 자체적인 내부 정책이나 통제 수단을 마련할 것을 권장합니다.

서버 측 암호화에 S3 관리형 키가 사용되나요?

네, Mattermost Cloud Dedicated에서 사용됩니다. 데이터베이스와 Amazon S3에 자체 키를 사용할 수도 있습니다.

SOC2 Type 2 인증을 받았나요?

네.

서버 유지 관리와 업그레이드는 누가 담당하나요?

Mattermost Cloud 배포의 경우 정기 보안 패치, 소프트웨어 업데이트·릴리스, 성능 튜닝, 가동률 약정 준수는 Mattermost가 담당합니다.

Mattermost는 고객이 선호하는 유지 관리 시간대에 매월 최신 패치 릴리스로 인스턴스를 업그레이드합니다.

Mattermost는 인스턴스의 보안, 가용성, 안정성에 영향을 미치는 심각도 높은 문제를 해결하기 위해 예정에 없던 유지 관리를 수행할 수 있습니다. 유지 관리 시간대는 https://status.mattermost.com/에 사전 공지됩니다.

Mattermost Cloud는 Mattermost 라이선스에 맞춰 링 기반 단계적 릴리스를 적용한 Cloud-First 릴리스 전략을 사용하며, Mattermost Cloud Dedicated와 Mattermost Cloud Shared를 사용하는 Enterprise 고객에게는 24시간의 안정화 기간(soak time)이 적용됩니다.

조직 도메인의 맞춤 URL을 사용할 수 있나요?

아닙니다. Mattermost Cloud 배포에서는 현재 맞춤 URL을 지원하지 않습니다.

조직의 보안 협업 요구에 맞는 솔루션을 알아보려면 라이브 데모를 예약하거나 Mattermost 전문가와 상담하세요. 또는 1시간 미리보기로 라이브 샌드박스 환경에 즉시 접속해 직접 사용해 볼 수도 있습니다.