서버 상태 점검 요청
Entry, Enterprise, Enterprise Advanced 플랜에서 사용할 수 있습니다(Professional에서는 제공되지 않습니다).
Mattermost Health Check는 Mattermost Enterprise 고객에게 제공되는, 시스템의 현재 운영 상태에 대한 종합 평가입니다.
이 평가는 시스템의 구성, 사용자 활동, 로그 이벤트를 바탕으로 인사이트를 제공하여 문제를 선제적으로 파악하고, 협업 보안을 강화하며, 리소스 활용과 확장성을 최적화하도록 돕습니다. 그 결과 다운타임이 최소화되고 성능이 향상되며 엔터프라이즈 조직의 비용을 크게 절감할 수 있습니다.
팁
자체 호스팅 Mattermost 배포에서 직접 서버 상태 점검 프로브를 구성하고 싶으신가요? 자세한 내용은 서버 상태 점검 프로브 구성 문서를 참고하세요.
Mattermost Health Check를 요청해야 하는 이유
Mattermost 환경의 상태를 정기적으로 평가하면 다음을 보장할 수 있습니다.
- 지연이나 다운타임을 최소화하여 시스템 성능을 최적 상태로 유지합니다.
- 메시지 누락이나 느린 로딩 시간을 방지하여 사용자 경험을 일관되게 신뢰할 수 있는 수준으로 유지합니다.
- 보안 및 컴플라이언스 설정을 최신 상태로 유지하고 효과적으로 운영합니다.
- 변화하는 사용 패턴에 맞춰 확장성을 조정하여 문제 없이 성장을 지원합니다.
시작하기
Mattermost Health Check는 간단하며 3단계로 진행됩니다.
- Support Packet 생성: Mattermost Support Packet에는 로그, 구성, 사용 데이터 등 Mattermost 환경에 대한 핵심 정보가 담겨 있습니다.
- Support Packet 제출: Support Packet을 생성한 뒤에는 일반 지원 요청으로 Mattermost 지원 시스템을 통해 제출합니다. 제목에 "Health Check Provided"를 포함해 주세요.
- Health Check 보고서 수령: Support Packet을 제출한 뒤 2주 이내에 종합 성능 보고서를 받게 됩니다. 이 보고서에는 다음 내용이 포함됩니다.
- 현재 시스템 상태에 대한 상세 분석.
- 성능, 안정성, 보안을 개선하기 위한 실행 가능한 권장 사항.
- 향후 시스템 유지 관리를 위한 모범 사례 안내.
도움 받기
궁금한 점이 있거나 도움이 필요하면 담당 Customer Success Manager 또는 Technical Account Manager, Mattermost 지원 팀에 문의하거나 Mattermost Help Center를 방문하세요.