Mattermost Enterprise Edition이란 무엇인가요?

Mattermost Enterprise Edition은 오픈 소스 Mattermost Team Edition을 기반으로 구축된, 규정 준수 및 보안 요구사항을 충족해야 하는 대규모 조직을 위한 상용 업무용 메시징 솔루션입니다.

미국 정부 고객은 어떻게 Mattermost 라이선스를 구매할 수 있나요?

https://mattermost.com/solutions/industries/government/에서 미국 정부 솔루션을 확인하여 채널 파트너 및 리셀러에 문의하시기 바랍니다. 또한 https://www.carahsoft.com/mattermost의 정보를 통해 전화나 이메일로 Carahsoft에 Mattermost 관련 문의를 할 수 있습니다.

미국 외 정부 기관은 어떻게 Mattermost 라이선스를 구매할 수 있나요?

리셀러를 통해 라이선스를 구매해야 하는 미국 외 정부 기관은 https://mattermost.com/contact-sales/에서 Mattermost 영업팀에 문의하여 국가 및 지역별 기존 리셀러와 연결하거나 새로운 승인된 리셀러를 등록할 수 있습니다.

리셀러를 통해 Mattermost를 구매하고 싶거나 리셀러인 경우, 어떻게 연락할 수 있나요?

귀하의 지역과 조직에 맞는 리셀러를 찾으려면 https://mattermost.com/contact-sales/에서 Mattermost 영업팀에 문의하시기 바랍니다. 리셀러는 https://handbook.mattermost.com/operations/sales/partner-programs에서 당사의 파트너 프로그램에 대해 확인할 수 있습니다.

Mattermost 라이선스는 어떻게 판매되나요?

Mattermost Enterprise와 Mattermost Professional 라이선스는 구매한 연간 좌석 라이선스 수 또는 "좌석"을 기준으로 선불 연간 구독으로 판매됩니다. 구매한 각 좌석 라이선스는 고객에게 "활성 사용자"에 대한 권한을 부여하며, 이는 특정 Mattermost 서버에 등록되고 비활성화되지 않은 사용자를 의미합니다. 관리자는 시스템 콘솔에서 사용자 상태를 확인하고 언제든지 등록된 사용자를 활성화 및 비활성화할 수 있습니다. 비활성화된 사용자의 기록과 설정은 저장됩니다.

정확히 하나의 채널에만 있는 게스트는 단일 채널 게스트로 별도 추적되며, 라이선스 좌석과 1:1 비율까지는 무료입니다. 여러 채널에 있는 게스트는 계속해서 활성 사용자로 계산됩니다. 직접 메시지와 그룹 메시지는 게스트가 단일 채널 게스트로 계산되는지 여부에 영향을 주지 않습니다.

활성화된 사용자 수가 라이선스 시트 수를 초과하면 어떻게 되나요?

연간 라이선스 기간 중 활성화된 사용자 수가 구매한 시트 라이선스 수를 초과하는 경우, 분기별 "true forward" 기준으로 추가 시트를 구매해야 합니다.

예를 들어, 연간 라이선스를 구매한 후 첫 번째 분기에 활성화된 사용자가 라이선스 시트를 초과하는 경우, 갱신까지 남은 3분기 동안 추가 시트 라이선스를 구매해야 하며, 청구 금액은 연간 라이선스 비용에 비례하여 계산됩니다.

단일 채널 게스트는 활성화된 사용자와 별도로 계산됩니다. 단일 채널 게스트 수가 1:1 허용량을 초과하면 시스템 관리자는 보고서와 Edition and License 페이지에서 경고를 보게 되지만, Mattermost는 강제적인 차단을 시행하지 않습니다.

구독 및 결제에 대한 더 자세한 정보는 어디서 찾을 수 있나요?

자세한 내용은 저희 구독 개요 문서를 참조해주세요.

플랜 간 기능 비교의 전체 목록은 어디에서 찾을 수 있나요?

Mattermost Pricing page를 방문하시면 전체 기능 목록을 확인하실 수 있습니다.

Mattermost는 Software-as-a-Service 서비스를 제공하나요?

네, 기업들은 Mattermost, Inc.에서 호스팅하는 Mattermost Enterprise를 위한 단일 테넌트 클라우드 관리 서비스인 Mattermost Cloud Enterprise에 대해 문의할 수 있습니다. 이 시스템은 자체 호스팅 에디션과 동일한 Kubernetes 기반 플랫폼에서 제공되며, Mattermost, Inc.에서 관리합니다.

자세한 정보는 https://mattermost.com/contact-sales/에서 Mattermost 영업 조직에 문의하세요.

소규모 비즈니스의 경우, Mattermost Professional이 셀프 서비스, 멀티 테넌트, software-as-a-service 서비스로 제공됩니다.

비영리 기관, 오픈 소스 프로젝트, 또는 교육 기관을 위한 특별 프로그램을 제공하나요?

네. 자세한 내용은 비영리 구독 문서를 참조하세요.

내 데이터가 상용 소프트웨어에 종속되지 않는다는 것을 어떻게 확신할 수 있나요?

귀하는 전체 Mattermost 배포가 저장되는 자체 서버와 데이터베이스에 대한 제어권을 항상 보유하고 있습니다. Mattermost Enterprise Edition 사용자는 언제든지 데이터 손실 없이 오픈 소스 버전으로 다운그레이드할 수 있습니다.

Mattermost는 팀에서 기업까지 어떻게 확장되나요?

팀 지원에서 기업 지원으로 Mattermost 설치를 확장하려면 두 가지 유형의 스케일링이 필요합니다:

1. 기술적 확장: 많은 수의 새로운 사용자가 추가될 때 시스템 응답성을 유지하는 것.

2. 기능적 확장: 대규모 조직의 증가된 복잡성을 지원하기 위한 고급 기능 추가.

기술적 확장: 팀이나 기업에서 사용되든 관계없이, Mattermost 서버는 적절한 하드웨어를 갖춘 단일 서버에서 수만 명의 사용자를 지원하도록 설계되었습니다. 서버는 인터넷 규모 애플리케이션을 만들기 위해 Google에서 개발한 언어인 Golang을 사용하여 구축되었으며, 확장성이 뛰어난 데이터베이스를 지원합니다. 수만 명 이상의 사용자를 넘어서면, Mattermost Enterprise Edition은 여러 서버를 사용하여 더욱 큰 조직을 지원하는 고가용성 클러스터 기반/수평적 확장 구성을 제공할 수 있습니다.

기능적 확장: 팀에서 기업으로 확장하는 것은 "가상 사무실"에서 "가상 캠퍼스"로 가는 것과 같습니다. 기업 인증, 세밀한 권한, 규정 준수 및 감사, 고급 보고와 같은 고급 기능들은 조직이 팀 규모를 넘어 성장함에 따라 점점 더 중요해집니다. 이러한 유연성이 필요한 조직은 Mattermost Team Edition에서 Mattermost Enterprise Edition으로 쉽게 업그레이드할 수 있으며, 필요가 변경되면 데이터 손실 없이 다운그레이드도 가능합니다.

Mattermost가 기술적으로 그리고 기능적으로 어떻게 확장되는지에 대한 자세한 정보는 Mattermost Expert에게 문의하고, 기업용 확장에 대한 내용을 읽어보세요.

Mattermost 배포를 관리하려면 무엇이 필요한가요?

수백 명 사용자 규모의 소규모 Mattermost 배포의 경우, 감독 및 백업 리소스 역할을 할 수 있는 선임 IT 관리자와 함께 파트타임 중급 IT 관리자를 권장합니다. 이들은 기본 Linux 서버, PostgreSQL 데이터베이스, 그리고 웹 소켓을 사용한 웹 프록시 구성을 관리할 수 있는 능력을 갖추어야 합니다.

500명에서 2000명 사용자 규모의 중간 배포의 경우, 이중화된 데이터베이스 및 애플리케이션 서버를 사용하여 고가용성 클러스터 기반 배포에서 Mattermost를 구성할 수 있는 능력을 갖춘 선임 IT 관리자를 권장합니다. 또한 Prometheus와 Grafana에서 성능 모니터링 및 상태 확인 기능을 활성화할 수 있어야 합니다.

기업에서 여러 메시징 솔루션을 어떻게 관리하나요?

저희 고객들은 조직이 더 하향식(top-down)인지 상향식(bottom-up)인지에 따라 다양한 방식으로 여러 협업 솔루션을 다룹니다.

하향식의 경우, 고객들은 확장 가능한 중앙집중식이고 유연하며 혁신적인 솔루션에 대한 투자를 단순화하고 활용하기를 원합니다. 일반적으로 서로 다른 팀과 부서가 각자의 메시징 도구를 운영하여 사일로를 만들고 중복성을 발생시키며 상당한 생산성 손실을 초래하는 데 많은 어려움이 있습니다. 이들은 Mattermost를 공식 솔루션으로 도입하고 커뮤니케이션을 중앙집중화합니다. 사례는 Mattermost 고객 페이지를 참조하세요.

상향식의 경우, 고객들은 전략적 우위를 위해 보완하기를 원합니다. DevOps, 원격 근무, 신속 대응, 이메일로 과부하된 대규모 팀 확장에서의 생산성 이점 때문에 팀들이 Mattermost로 몰리는 것을 목격했습니다. 수백에서 수천 명의 사용자를 보유할 수 있는 이러한 조직들은 특정 요구사항을 충족하지 못하는 범용 메시징과 병행하여 Mattermost를 사용합니다.

한 예로 전 세계 최대 실시간 온라인 비디오 게임 운영업체 중 하나인 Wargaming이 있는데, 1억 5천만 명 이상의 플레이어가 시스템을 사용하고 있습니다. 이들은 Skype for Business를 보완하기 위해 DevOps, 디자인, 분석, 지원 팀을 Mattermost로 이전했습니다. Skype for Business는 회사 전체의 범용 메신저이지만 대규모 DevOps 조직과 특히 DevOps에 필요한 통합 및 유연성 수준에 최적화되어 있지 않습니다. 사람들은 Linux와 Mac 데스크톱 지원, 통합을 위한 많은 API와 후크를 원합니다. 또한 메시지에 특정 유형의 보고서와 대화형 컨트롤을 임베드하는 플러그인, 친숙한 키보드 단축키, 그리고 다른 회사의 동료들에 비해 뚜렷한 우위를 제공하는 수십 가지 기타 향상 기능에 대한 도움이 필요합니다.

Enterprise Edition 구독이 만료되면 어떻게 되나요?

만료 60일 전에 Mattermost 시스템 관리자는 Enterprise Edition 라이선스 키가 구매 기념일에 만료될 것이라는 알림을 받습니다. 만료 후에는 새 라이선스 키를 업로드할 수 있는 10일의 유예 기간이 있습니다. 유예 기간이 지나면 Enterprise 기능이 비활성화됩니다. 언제든지 활성화된 Enterprise 기능을 끄고 라이선스 키를 제거하여 데이터 손실 없이 Enterprise Edition을 무료 Team Edition으로 다운그레이드할 수 있습니다.

라이선스 키는 어떻게 작동하나요?

라이선스에 대한 자주 묻는 질문을 참조하세요.

라이브 데모 예약 또는 Mattermost 전문가와 상담하여 조직의 보안 협업 요구사항에 맞는 맞춤형 솔루션을 살펴보세요. 또는 라이브 샌드박스 환경에 즉시 액세스할 수 있는 1시간 미리보기로 직접 Mattermost를 체험해보세요.