자체 호스팅 구독

구독 구매

Mattermost Enterprise 또는 Mattermost Professional의 상용 구독을 구매하려면 온라인 가격 페이지를 방문하세요: https://mattermost.com/pricing/

라이선스 적용

다운로드한 Mattermost 라이선스는 곧바로 사용할 수 있으며, Mattermost 시스템 콘솔을 통해 적용합니다.

라이선스를 적용하려면 시스템 관리자 권한이 필요합니다. Mattermost 시스템 관리자가 아니라면 조직의 Mattermost 시스템 관리자에게 도움을 요청하세요.

Mattermost가 설치된 경우

Mattermost에서 발송한 구매 확인 이메일을 확인하고 첨부된 라이선스를 다운로드하세요. Mattermost에서 System Console > About > Edition and License에 안내된 단계를 따라 라이선스 키를 적용합니다.

mmctl을 사용해 라이선스를 적용할 수도 있습니다.

Mattermost가 아직 설치되지 않은 경우

아직 Mattermost 인스턴스를 설치·배포하지 않았다면 배포 가이드를 참고해 시작하세요. 시스템 관리자 계정 생성에 대한 자세한 내용은 관리자 작업 문서를 참고하세요.

구독에 사용자 추가

Mattermost 구독에 사용자를 추가하고 싶다면 언제든지 Mattermost 전문가에게 문의하세요.

분기별 true-up 리포트

Mattermost 연간 구독을 구매하면 시스템 내 실제 활성화된 사용자 수를 분기마다 Mattermost에 보고하는 데 동의하게 됩니다. 활성화된 사용자란 Mattermost 계정을 보유하고 있으며 System Console > User Management > Users에서 Deactivated로 표시되지 않는 사용자를 의미합니다.

단일 채널 게스트는 활성화된 사용자와 별도로 집계됩니다. 활성 채널 하나에만 속한 게스트는 라이선스 시트 수와 1:1 비율까지 무료이며, 여러 활성 채널에 속한 게스트는 계속해서 활성화된 사용자로 집계됩니다. 다이렉트 메시지와 그룹 메시지는 게스트가 단일 채널 게스트로 집계되는지 여부에 영향을 주지 않습니다. 청구를 위한 게스트 채널 접근 집계에는 활성 채널만 포함되며, 보관된 채널은 제외됩니다.

분기 말이 되면 리포트 제출을 안내하는 이메일을 보내 드립니다.

연간 구독으로 구매한 수보다 전체 활성화된 사용자 수가 많다면, 담당 Customer Success Manager가 추가된 사용자에 대한 true-up 견적을 제공합니다. 추가 청구서는 리포트를 추출한 시점의 해당 분기를 포함해 구독 기간에서 남은 개월 수를 기준으로 일할 계산됩니다. Mattermost는 하향 조정은 제공하지 않습니다. 청구는 Mattermost의 현행 정가를 기준으로 이루어집니다.

시스템 관리자는 System Console > Reporting > System Statistics 페이지의 스크린샷을 촬영해 이메일로 Mattermost에 보내야 합니다.

• 스크린샷은 페이지 상단부터 촬영해 Total Activated Users, Single-channel Guests, Monthly Active Users가 포함되도록 해 주세요.
• 파일 이름에 스크린샷 촬영 날짜를 포함해 주세요.
• 서버 주소는 필요하지 않으므로, 스크린샷에 표시되어 있다면 이미지에서 가려도 됩니다.

구독 갱신

시스템 관리자는 라이선스 만료 60일 전에 Mattermost 내 배너를 통해 알림을 받습니다. 배너를 닫고 나중에 System Console > Edition and License에서 라이선스를 갱신할 수도 있습니다. 라이선스를 갱신하려면 Mattermost 전문가에게 문의하세요.

자주 묻는 질문

구독으로 구매할 수 있는 최소 사용자 수는 몇 명인가요?

Mattermost 라이선스 구독의 최소 구매 단위는 10명 초과(즉, 최소 11명)입니다. 상한은 정해져 있지 않으며, 조직에 필요한 만큼 사용자 시트를 구매할 수 있습니다.

true-up 리포트란 무엇이며 true-up 통지가 왜 필요한가요?

true-up 리포트는 구독 구매 시점보다 활성화된 사용자가 늘었는지 확인하기 위해 시스템 내 실제 활성화된 사용자 수를 분기마다 제출해 달라고 요청하는 절차입니다.

조직이 성장하면서 구독 기간 중에 사용자를 추가해야 할 수 있습니다. Mattermost는 자체 호스팅 라이선스 사용량에 대해 적절히 청구할 수 있도록 활성화된 사용자 수의 변화를 파악해야 합니다. 또한 갱신 시점에 활성화된 사용자 수를 과다 추정하거나 과다 청구하지 않기 위해서이기도 합니다.

단일 채널 게스트는 리포트와 Edition and License 페이지에서 별도로 표시됩니다. 이들은 라이선스 시트 수와 1:1 비율까지 유료 시트 수에 포함되지 않으며, 이 허용치를 초과하면 하드 리밋이 적용되는 대신 시스템 관리자에게 경고가 표시됩니다. 청구를 위한 게스트 채널 접근 집계에는 활성 채널만 포함되며, 보관된 채널은 제외됩니다.

Mattermost로부터 분기별 true-up 통지를 받으면 활성화된 사용자 수를 공유해 주세요.

인터넷에 접속할 수 없는 경우 구독을 어떻게 갱신하나요?

인터넷에 접속할 수 없다면 지원 티켓을 생성해 도움을 받으세요.

Mattermost 라이선스를 여러 서버에서 사용할 수 있나요?

각 라이선스는 하나의 배포를 포함합니다. 단일 서버이거나, 하나의 데이터베이스를 공유하는 고가용성 구성의 여러 노드가 이에 해당합니다. 독립된 두 번째 서버를 운영하려면 별도의 라이선스가 필요합니다. 담당 어카운트 팀에 문의해 도움을 받으세요.

비프로덕션 환경에서 라이선스를 사용할 수 있나요?

비프로덕션 환경에는 프로덕션 라이선스와 별개인 전용 라이선스 키가 제공됩니다. Premier Support를 이용하는 고객은 최대 4개의 비프로덕션 라이선스 키를 받을 수 있습니다. Premier Support를 이용하지 않는 고객은 담당 어카운트 팀에 문의해 도움을 받으세요.

새 라이선스 키는 어디에서 확인하나요?

결제가 정상적으로 처리되면 라이선스 키가 이메일로 발송됩니다.

구독 갱신 시점은 어떻게 알 수 있나요?

구독 만료 60일 전에 Mattermost 창 상단에 파란색 배너가 표시되어 알림을 받습니다. 이 배너는 시스템 관리자에게만 보입니다.

Renew license now를 선택해 갱신 절차를 시작할 수 있습니다. x를 선택해 알림을 닫을 수도 있으며, 브라우저를 새로 고치거나 Mattermost 데스크톱 앱을 다시 불러오면 알림이 다시 표시됩니다.

구독 갱신에는 얼마나 걸리나요?

갱신 절차를 시작하면 주문 확인을 위해 연락을 드리고 주문서를 보내 드립니다. 추가 서류가 필요할 수도 있습니다. 서명된 주문서와 (해당하는 경우) 필요한 서류를 받으면 24시간 이내에 갱신을 처리하고 라이선스 키를 발급할 수 있습니다.

구독이 만료되면 어떻게 되나요?

구독 만료 전에 갱신하지 않으면 서버가 자동으로 Mattermost Entry로 다운그레이드됩니다. 사용자는 Mattermost에 계속 접속해 사용할 수 있지만 유료 기능은 더 이상 이용할 수 없습니다.

갱신하면 (사용자 마이그레이션 같은 별도 조치를 취하지 않은 경우) 이전 설정 그대로 구독 기능을 다시 사용할 수 있습니다.

만료 알림 배너를 닫을 수 없는 이유는 무엇인가요?

Enterprise license is expired and some features may be disabled. Please contact your system admin for details.라는 빨간색 만료 공지 배너가 표시된다면 구독이 만료되었다는 뜻입니다. 이 공지 배너는 라이선스를 갱신할 때까지 계속 표시되며 모든 사용자에게 보입니다.

새 라이선스를 적용하면 배너가 더 이상 표시되지 않습니다.

구독을 갱신할 계획이 없다면 System Console > Edition and License에서 만료된 라이선스를 취소(revoke)하세요.

Mattermost Enterprise Edition의 라이선스 계약서는 어디에서 확인하나요?

Mattermost Enterprise Edition은 Mattermost 자체 호스팅 Enterprise 및 Professional 에디션 바이너리의 이름입니다. 이 에디션은 라이선스 키 없이도 무료로 사용할 수 있으며, MIT 라이선스로 제공되는 오픈 소스 Mattermost Team Edition과 기능적으로 동등한 상용 소프트웨어입니다. 라이선스 키를 구매해 Mattermost Enterprise Edition에 적용하면 추가 기능이 활성화됩니다. Mattermost Enterprise Edition의 라이선스 계약서는 소프트웨어에 포함되어 있으며 여기에서도 확인할 수 있습니다.