문제

개요

Monitoring > Problems에서 현재 발생 중인 문제를 확인할 수 있습니다. 문제는 "Problem" 상태에 있는 트리거를 의미합니다.

기본적으로 모든 새 문제는 원인 문제(cause problem)로 분류됩니다. 특정 문제를 원인 문제의 증상 문제(symptom problem)로 수동 재분류할 수도 있습니다. 자세한 내용은 원인 및 증상 이벤트를 참고하십시오.

음수 문제 지속 시간

다음과 같은 일반적인 상황에서는 문제 지속 시간이 음수로 나타날 수 있습니다. 즉, 문제 해결 시각이 문제 생성 시각보다 이른 경우입니다. 예:

• 어떤 호스트가 프록시를 통해 모니터링되는 도중 네트워크 오류가 발생하여 한동안 프록시로부터 데이터를 받지 못하면, 서버가 nodata(/host/key) 트리거를 발생시킵니다. 연결이 복구되면 서버는 프록시로부터 과거 시점의 타임스탬프를 가진 아이템 데이터를 수신하게 됩니다. 그러면 nodata(/host/key) 문제가 해결되면서 음수 문제 지속 시간이 나타납니다;
• Zabbix sender가 전송한, 문제를 해결시키는 아이템 데이터에 문제 생성 시각보다 이른 타임스탬프가 포함되어 있는 경우에도 음수 문제 지속 시간이 표시됩니다.

일괄 편집 옵션

목록 아래의 버튼은 다음과 같은 일괄 편집 옵션을 제공합니다:

• Mass update - 문제 업데이트 화면으로 이동하여 선택한 문제를 업데이트합니다

이 옵션을 사용하려면 해당 문제 앞의 체크박스를 선택한 다음 Mass update 버튼을 클릭하십시오.

버튼

오른쪽 버튼은 다음 옵션을 제공합니다:

모든 섹션에 공통으로 존재하는 보기 모드 버튼에 대해서는 Monitoring 페이지에서 설명합니다.

필터 사용하기

필터를 사용하면 관심 있는 문제만 표시할 수 있습니다. 검색 성능을 높이기 위해 매크로가 해석되지 않은 상태로 데이터를 검색합니다.

필터는 테이블 위에 위치합니다. 자주 사용하는 필터 설정은 탭으로 저장하여 필터 위의 탭을 클릭하여 빠르게 접근할 수 있습니다.

즐겨찾기 필터 탭

자주 사용하는 필터 매개변수 조합을 탭으로 저장할 수 있습니다.

새 필터 매개변수 조합을 저장하려면 메인 탭을 열고 필터 설정을 구성한 다음 Save as 버튼을 클릭하십시오. 새로 뜨는 팝업 창에서 Filter properties를 정의합니다.

저장하면 필터가 이름이 지정된 필터 탭으로 생성되며 즉시 활성화됩니다.

기존 필터의 속성을 편집하려면 활성 탭 이름 옆의 톱니바퀴 아이콘을 클릭하십시오.

참고 사항:

• 필터 영역을 숨기려면 현재 탭의 이름을 클릭하십시오. 활성 탭 이름을 다시 클릭하면 필터 영역이 다시 열립니다.
• 키보드 탐색이 지원됩니다: 화살표 키로 탭 간 이동, Enter 키로 열기.
• 필터 위의 좌/우 버튼을 사용하여 저장된 필터 간 전환이 가능합니다. 또는 아래쪽 화살표 버튼을 클릭하면 저장된 모든 필터가 드롭다운 메뉴로 표시되며 원하는 것을 클릭할 수 있습니다.
• 필터 탭은 드래그 앤 드롭으로 순서를 재배열할 수 있습니다.
• 저장된 필터의 설정이 변경되었지만 아직 저장되지 않은 경우, 필터 이름 뒤에 녹색 점이 표시됩니다. 새 설정에 맞게 필터를 업데이트하려면 Save as 버튼 대신 표시되는 Update 버튼을 클릭하십시오.
• 현재 필터 설정은 사용자 프로필에 저장됩니다. 사용자가 페이지를 다시 열어도 필터 설정은 그대로 유지됩니다.

필터 버튼

세부 정보 보기

Monitoring > Problems에서 문제 시작 및 복구 시각은 링크로 되어 있습니다. 이를 클릭하면 이벤트의 자세한 정보가 표시됩니다.

문제 이벤트에 대해 Update problem 화면을 통해 심각도가 갱신된 경우, 트리거와 문제 이벤트의 심각도가 서로 다를 수 있다는 점에 유의하십시오.

액션 목록에서는 다음 아이콘으로 활동 유형을 나타냅니다:

• - 문제 이벤트가 생성되었습니다.
• - 메시지가 전송되었습니다.
• - 문제 이벤트가 확인(acknowledge)되었습니다.
• - 문제 이벤트의 확인이 해제되었습니다.
• - 코멘트가 추가되었습니다.
• - 문제 심각도가 상승했습니다(예: Information > Warning).
• - 문제 심각도가 하락했습니다(예: Warning > Information).
• - 문제 심각도가 변경되었다가 원래 수준으로 돌아왔습니다(예: Warning > Information > Warning).
• - 원격 명령이 실행되었습니다.
• - 문제 이벤트가 복구되었습니다.
• - 문제가 수동으로 닫혔습니다.
• - 문제가 억제(suppress)되었습니다.
• - 문제의 억제가 해제되었습니다.
• - 문제가 증상 문제로 전환되었습니다.
• - 문제가 원인 문제로 전환되었습니다.