1 Problems

개요

모니터링 > 문제점에서 현재 발생한 문제점들을 확인할 수 있습니다. 문제점은 "문제" 상태에 있는 트리거들입니다.

기본적으로 모든 새로운 문제점은 원인 문제로 분류됩니다. 특정 문제점을 원인 문제의 증상 문제로 수동으로 재분류할 수 있습니다. 자세한 내용은 원인 및 증상 이벤트를 참조하세요.

문제의 운영 데이터

현재 문제에 대한 운영 데이터를 표시할 수 있습니다. 즉, 문제 발생 시점의 아이템 값이 아닌 최신 아이템 값을 표시합니다.

운영 데이터 표시는 Monitoring > Problems의 필터에서 또는 해당 대시보드 위젯의 구성에서 세 가지 옵션 중 하나를 선택하여 설정할 수 있습니다:

• None - 운영 데이터가 표시되지 않음
• Separately - 운영 데이터가 별도의 열에 표시됨

• With problem name - 운영 데이터가 문제명에 추가되어 괄호 안에 표시됩니다. 운영 데이터는 트리거 구성에서 Operational data 필드가 비어있지 않은 경우에만 문제명에 추가됩니다.

운영 데이터의 내용은 각 트리거의 Operational data 필드에서 설정할 수 있습니다. 이 필드는 매크로가 포함된 임의의 문자열을 허용하며, 가장 중요한 것은 {ITEM.LASTVALUE<1-9>} 매크로입니다.

이 필드의 {ITEM.LASTVALUE<1-9>}는 항상 트리거 표현식에 있는 아이템의 최신 값으로 해석됩니다. 이 필드의 {ITEM.VALUE<1-9>}는 트리거 상태가 변경되는 순간의 아이템 값으로 해석됩니다(즉, 문제로 변경, 정상으로 변경, 사용자에 의해 수동으로 닫힘 또는 상관관계에 의해 닫힘).

문제를 수동으로 닫는 것은 새로운 값을 생성하지 않으므로 {ITEM.LASTVALUE<1-9>} 또는 {ITEM.VALUE<1-9>}의 해석된 값은 여전히 문제 발생 시점의 값을 보여줍니다.

최근 기록 값이 Max history display period 시간 이전에 수집된 경우 {ITEM.LASTVALUE<1-9>} 또는 {ITEM.VALUE<1-9>}는 *UNKNOWN*으로 해석됩니다(Administration > General 참조).

음의 문제 지속시간

일부 일반적인 상황에서 음의 문제 지속시간을 갖는 것이 실제로 가능합니다. 즉, 문제 해결 시간이 문제 생성 시간보다 빠른 경우입니다. 예를 들어:

• 어떤 호스트가 프록시에 의해 모니터링되고 네트워크 오류가 발생하여 프록시로부터 한동안 데이터를 수신하지 못하면, nodata(/host/key) 트리거가 서버에 의해 발생됩니다. 연결이 복구되면, 서버는 과거 시간을 가진 프록시로부터 아이템 데이터를 수신하게 됩니다. 그러면 nodata(/host/key) 문제가 해결되고 음의 문제 지속시간을 갖게 됩니다;
• 문제 이벤트를 해결하는 아이템 데이터가 Zabbix sender에 의해 전송되고 문제 생성 시간보다 이른 타임스탬프를 포함하는 경우에도 음의 문제 지속시간이 표시됩니다.

대량 편집 옵션

목록 하단의 버튼들은 몇 가지 대량 편집 옵션을 제공합니다:

• 대량 업데이트 - 문제 업데이트 화면으로 이동하여 선택된 문제들을 업데이트합니다

이 옵션을 사용하려면 해당 문제들 앞의 체크박스에 표시한 후 대량 업데이트 버튼을 클릭하세요.

버튼

오른쪽 버튼은 다음 옵션을 제공합니다:

모든 섹션에 공통으로 사용되는 보기 모드 버튼은 모니터링 페이지에서 설명합니다.

필터 사용하기

필터를 사용하여 관심 있는 문제만 표시할 수 있습니다. 더 나은 검색 성능을 위해 데이터는 매크로가 해석되지 않은 상태로 검색됩니다.

필터는 테이블 위에 위치합니다. 즐겨찾기 필터 설정은 탭으로 저장할 수 있으며, 필터 위의 탭을 클릭하여 빠르게 접근할 수 있습니다.

즐겨찾는 필터를 위한 탭

자주 사용하는 필터 매개변수 세트를 탭에 저장할 수 있습니다.

새로운 필터 매개변수 세트를 저장하려면, 메인 탭을 열고 필터 설정을 구성한 다음 다른 이름으로 저장 버튼을 누르세요. 새 팝업 창에서 필터 속성을 정의하세요.

저장되면, 필터가 명명된 필터 탭으로 생성되고 즉시 활성화됩니다.

기존 필터의 필터 속성을 편집하려면, 활성 탭 이름 옆의 톱니바퀴 기호를 누르세요.

참고사항:

• 필터 영역을 숨기려면, 현재 탭의 이름을 클릭하세요. 필터 영역을 다시 열려면 활성 탭 이름을 다시 클릭하세요.
• 키보드 탐색이 지원됩니다: 화살표를 사용하여 탭 간을 전환하고, Enter를 눌러 열 수 있습니다.
• 필터 위의 좌/우 버튼을 사용하여 저장된 필터 간을 전환할 수 있습니다. 또는 아래쪽 화살표 버튼을 클릭하면 모든 저장된 필터가 포함된 드롭다운 메뉴가 열리고 필요한 필터를 클릭할 수 있습니다.
• 필터 탭은 드래그 앤 드롭으로 재배열할 수 있습니다.
• 저장된 필터의 설정이 변경되었지만 저장되지 않은 경우, 필터 이름 뒤에 녹색 점이 표시됩니다. 새 설정에 따라 필터를 업데이트하려면, 다른 이름으로 저장 버튼 대신 표시되는 업데이트 버튼을 클릭하세요.
• 현재 필터 설정은 사용자 프로필에 기억됩니다. 사용자가 페이지를 다시 열면, 필터 설정이 동일하게 유지됩니다.

필터 버튼

세부 정보 보기

모니터링 > 문제에서 문제 시작 및 복구 시간은 링크로 표시됩니다. 이를 클릭하면 이벤트의 자세한 정보가 열립니다.

트리거와 문제 이벤트의 문제 심각도가 다를 수 있습니다 - 문제 업데이트 화면을 사용하여 문제 이벤트에 대해 업데이트된 경우입니다.

작업 목록에서는 다음 아이콘을 사용하여 활동 유형을 나타냅니다:

• - 문제 이벤트가 생성됨.
• - 메시지가 전송됨.
• - 문제 이벤트가 승인됨.
• - 문제 이벤트 승인이 취소됨.
• - 댓글이 추가됨.
• - 문제 심각도가 증가됨 (예: 정보 → 경고).
• - 문제 심각도가 감소됨 (예: 경고 → 정보).
• - 문제 심각도가 변경되었지만 원래 수준으로 돌아감 (예: 경고 → 정보 → 경고).
• - 원격 명령이 실행됨.
• - 문제 이벤트가 복구됨.
• - 문제가 수동으로 종료됨.
• - 문제가 억제됨.
• - 문제 억제가 해제됨.
• - 문제가 증상 문제로 변환됨.
• - 문제가 원인 문제로 변환됨.