고객은 사이트의 헬프 센터에서 도움을 받고 요청을 등록할 수 있습니다.
고객 포털
모든 서비스 스페이스의 고객용 웹사이트인 포털에 대해 자세히 알아보세요.
서비스 프로젝트에서 요청 유형, 기술 자료 문서, 외부 리소스 링크 같은 도움말 리소스를 만들어 고객을 지원할 수 있습니다.
Jira Service Management 사이트에서 여러 헬프 센터를 운영해 다양한 사용자 그룹을 지원하세요.
헬프 센터에 누가 접근할 수 있는지 설정하는 방법을 알아보세요.
포털에 누가 접근하고 요청을 등록할 수 있는지 설정하세요.
고객을 사이트에 초대해 도움을 요청할 수 있도록 하세요.
고객과 팀이 헬프 센터와 포털에서 바로 유용한 외부 리소스와 도구에 접근할 수 있도록 지원하세요.
팀과 고객이 헬프 센터에서 다른 사람과 요청을 공유하는 방법을 알아보세요.
프로젝트를 헬프 센터에 연결해 고객이 헬프 센터와 검색 모두에서 관련 리소스만 보도록 하세요.